+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон защиты прав потребителей 2018 возврат товара без кассового чека

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю ОбменВозврат товара Закон о защите прав потребителя

Возврат товара надлежащего качества без чека по закону о защите прав потребителей

При покупке товара многие граждане забывают чек, полагая, что он им не понадобится. Некоторые пренебрежительно и недостаточно внимательно относятся к данному документу, поскольку ежедневно совершают десятки других разнообразных покупок. Между тем, чек может понадобиться при возврате товара в торговое заведение.

Кассовый чек являет собой фискальный документ, подтверждающий факт купли-продажи какого-либо товара. Его обязаны выдавать все магазины, отпускающие товары в розницу. Современные чеки содержат более 20 реквизитов, причем одним из основных является QR-код для проверки его подлинности. Допустимо ли вернуть товар без чека по закону о защите потребителей, если покупка была качественной? Да, это возможно, но гражданину все равно придется предоставить доказательства того, что это изделие было куплено именно в данном магазине.

В качестве подходящих доказательств могут выступать:. Защита покупателей товара в данном случае базируется на п. Именно в этом пункте говорится о том, что возврат товара без чека по закону о защите потребителей возможен.

Этим положением и стоит апеллировать при споре с продавцом. Если вы оплатили покупку по карте, возврат товара без чека по закону еще проще — покупателю достаточно предоставить продавцу выписку со своего счета. Вместе с этим, гражданину следует предоставить документ, удостоверяющий личность.

Некоторые продавцы просят показать еще и саму карту физлица, с которой была произведена оплата. Магазин не вправе отказывать покупателю в возврате товара без чека по закону, при условии, что прошло не более 14 суток со дня покупки и предмет не был в употреблении. Внутренние правила торгового заведения, говорящие об обратном, противоречат закону и являются недействительными.

Возврат товара без чека по закону возможен даже тогда, когда предмет оказался с браком. Для этого следует написать заявление о возврате изделия и отдать его уполномоченному представителю магазина.

В претензии надлежит указать:. К претензии следует приложить бумаги, подтверждающие факт покупки изделия — гарантийный талон, инструкцию, техпаспорт и т. Если подтвердит факт покупки могут только свидетели, их ФИО и контакты следует прописать в претензии. Претензия передается лично, но если продавец не желает ее принимать, документ можно направить по почте. Опись вложения обязательна. Если возврат товара без чека по закону не может быть произведен без проведения специальных исследований, то торговое заведение должно организовать экспертизу.

Покупатель со своим адвокатом по защите потребителей может лично находится при проведении нужных исследований. Возможны ситуации, когда у покупателя не получается вернуть товар без чека. Если вы решили обратиться в орган правосудия, заручитесь поддержкой юриста по защите потребителей.

Этот специалист не только подготовит грамотный иск, но защитит ваши интересы в органе правосудия даже без вашего личного участия. Хотите узнать больше о Законе о правах потребителя, регламентирующем аспекты возврата товара без чека?

Лучшие специалисты в короткие сроки ответят вам! Теги: закон , возврат товара , защита потребителей. Обратный звонок Контакты Поиск. Наши услуги. Признание наследника недостойным в суде Признание права собственности в порядке наследования Признание права собственности Признание права собственности на долю Признание права собственности на дом Признание права собственности на новостройку Земельные дела Перевод земель Признание права собственности на участок Признание самовольных построек Решение споров с соседями Выдел участка в натуре Оспаривание кадастровой стоимости участка Приватизация земельного участка Жилищные дела Приватизация, обмен, дарение, аренда жилья Споры при сносе домов, при расселении Признание права на жилую площадь Вселение и выселение из жилого помещения Регистрационные услуги Регистрация юридических лиц и ИП Ликвидация юридических лиц и ИП Регистрация прав на недвижимость Ликвидация ИП Ликвидация ООО Регистрация ИП Регистрация ООО.

Получите бесплатную консультацию юриста! Вступить в сообщество. Представим ситуацию — товар, который из-за своего внешнего вида, недостаточного С чего н Если вы планируете для этого вступить в долевое с Оставить заявку. Признание наследника недостойным в суде Признание права собственности в порядке наследования Признание права собственности Земельные дела Жилищные дела Признание права собственности на долю Признание права собственности на дом Признание права собственности на новостройку Перевод земель Признание права собственности на участок Признание самовольных построек Решение споров с соседями Выдел участка в натуре Оспаривание кадастровой стоимости участка Приватизация земельного участка Приватизация, обмен, дарение, аренда жилья Споры при сносе домов, при расселении Признание права на жилую площадь Вселение и выселение из жилого помещения Регистрационные услуги.

Наш рейтинг 4. Заказать звонок. Узнать стоимость. Задайте ваш вопрос.

Возврат без чека – закон потребителя

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, например, рекламы.

Ситуация, когда кассовый чек утерян, весьма часто возникает. Некоторые Возврат товара надлежащего качества без чека по закону о защите прав потребителей. На чтение8 мин. без чека? Что гласит закон о защите прав потребителей? – – Юридическая помощь онлайн.

Обмен товара без чека

Главная Документы Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть товар, не имея чека?

Вопрос : Добрый день! Прошу вашей помощи в следующем вопросе. При возврате товара надлежащего качества в магазине мне отказали по причине отсутствия у меня товарного чека, объяснив это тем, что в Закон о защите прав потребителей были внесены поправки в году и возврат любого товара возможен только при наличии чека товарного или кассового. Подскажите, это действительно так или продавец вводит меня в заблуждение?

При покупке товара многие граждане забывают чек, полагая, что он им не понадобится. Некоторые пренебрежительно и недостаточно внимательно относятся к данному документу, поскольку ежедневно совершают десятки других разнообразных покупок.

Отсутствие чека у потребителя при возврате товара.

К нам обратились с вопросом о возможности обмена дорогой обуви, купленной на рынке без квитанции. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. В законе есть отсылочная норма на Перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар, утверждённый постановлением Правительства КР. В этом перечне обуви нет, соответственно, она подлежит обмену или возврату денег за нее.

Закон о правах потребителя — возврат товара без чека

Нередко происходят такие ситуации, когда покупатель по определённой причине желает вернуть приобретённую им вещь в магазин с целью обмена на другой продукт или возврата денег. Очень часто продавцы настоятельно требуют чек при возврате товара с уверенностью в своей правоте. Эта статья посвящена развеянию этого мифа на основании закона о защите прав потребителей. Когда покупатель хочет вернуть купленный им товар, ему нужно принести в магазин следующее:. По российским законам, для предпринимателей при реализации товаров народного потребления обязательно использование контрольно-кассовой техники. Чек, выдаваемый покупателю на руки, является первичным учётным документом, подтверждающим факт заключения сделки.

Ситуация, когда кассовый чек утерян, весьма часто возникает. Некоторые Возврат товара надлежащего качества без чека по закону о защите прав потребителей. На чтение8 мин. без чека? Что гласит закон о защите прав потребителей? – – Юридическая помощь онлайн.

Возврат товара без чека

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее. Оплачивая покупку, покупатель должен получить от продавца кассовый чек. Это учетный документ, распечатываемый посредством ККТ, подтверждающий факт передачи денег за товар.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mangmesdege

    Обычно идиоты в погонах отмечают все 5 признаков, а потом под этим расписываются понятые не глядя. В суде их ожидает сюрприз